65
Годовой отчет 2014
РАЗДЕЛ 7. ПРИОРИТЕТНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ОБЩЕСТВА
7.1. ПРИОРИТЕТНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Миссия ОАО «Дагестанская энергосбыто-
вая компания» заключается в обеспечении
реализации права любого потребителя Респу-
блики Дагестан на надежное и бесперебой-
ное снабжение электроэнергией в объеме,
соответствующем его потребностям, сохране-
нии и развитии позиций Компании на рынке
электроэнергии, последовательном решении
задач, направленных на удовлетворение нужд
потребителей.
Приоритетными направлениями деятельно-
сти Компании являются:
• обеспечение стабильного и надежного
энергоснабжения потребителей;
• обеспечение полной и своевременной
оплаты потребленной электроэнергии;
• обеспечение полной и своевременной
оплаты услуг сетевых компаний за услуги по
передаче электроэнергии и стоимости покуп-
ной электроэнергии перед поставщиками на
оптовом рынке энергии (мощности);
• повышение качества обслуживания клиентов;
• совершенствование системы внутреннего
контроля и управления рисками.
В числе достигнутых показателей деятельно-
сти за 2014 год следует отметить:
• увеличениеобъемаполезногоотпускаэлект-
роэнергии на 7,2% по сравнению с 2013 г.;
• повышение уровня оплаты поставленной
электроэнергии с 70,9% в 2013 г.
• до 77,1% в 2014 году, т.е. прирост уровня
реализации составил 6,2%;
• среднемесячные сборы с населения соста-
вили 178,6 млн руб. или увеличились на 46%
по сравнению с 2013 г.;
• уровень объема оплаты за потребленную
электроэнергию юридическими лицами
достиг 109%, в то время как данный показа-
тель в 2013 г. составил 88,9%;
• увеличение уровня оплаты обязательств
поставщикам электрической энергии (мощ-
ности) на ОРЭМ по сравнению с 2013 годом
на 8,2%;
• внедрение расчетно-биллинговой системы
«СТЕК-Энерго».
7.2. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ
ОБЩЕСТВА
Распоряжением Правительства РФ от
06.09.2010 № 1485-р утверждена Стратегия
социально-экономического Северо-Кавказского
федерального округа до 2025 года.
Стратегическое планирование является важ-
нейшим фактором обеспечения устойчивого
социально-экономического развития Республи-
ки Дагестан.
Основными стратегическими направления-
ми деятельности ОАО «Дагестанская энергос-
бытовая компания в 2015 году и на период до
2025 года являются:
• обеспечение надежного и бесперебойного
электроснабжения потребителей Республики
Дагестан и увеличение объемов полезного
отпуска электроэнергии;
• снижение накопившейся задолженности
перед поставщиками электрической энергии
(мощности) на ОРЭМ;
• сохранение и расширение клиентской
базы, за счет предоставления дополнитель-
ных услуг;
• реализация мероприятий по повышению
качества обслуживания клиентов на основе
утвержденного Стандарта;
• внесение изменений в систему мотивации
персонала Компании для соблюдения принци-
пов клиентоориентированного подхода путем
внедрения в систему ключевых показателей
эффективности сотрудников Компании, пока-
зателей качества оказываемых услуг и обслу-
живания потребителей;
• развитие инфраструктуры очного и заоч-
ного сервисов обслуживания клиентов;
• открытие Центров обслуживания клиентов
в городах Республики Дагестан;
• оптимизация бизнес-процессов взаимо-
действия с потребителями, соблюдение еди-
ных принципов при оказании услуг;
• развитие каналов коммуникации и автома-
тизация процессов информационного обме-
на между сотрудниками Компании при оказа-
нии услуг потребителям, с целью сокращения
сроков обслуживания и повышения качества
услуг;
• целенаправленная работа с государствен-
ными органами тарифообразования по уста-
новлению экономически обоснованных тари-
фов;
• снижение уровня дебиторской задолжен-
ности потребителей за поставленную элект-
роэнергию, активизация претензионно-
исковой работы, достижение положитель-
ной динамики соотношения собственных
и заемных средств и усиление платежной
дисциплины;
• улучшение финансового состояния Компа-
нии и партнерских отношений с кредитными
организациями;
• выполнение утвержденных ключевых пока-
зателей эффективности (КПЭ) и уровня рен-
табельности Общества;
• дальнейшее развитие расчетно-биллин-
говой системы «Бытовые потребители», кон-
солидация серверов энергосбытовых отде-
лений на уровне исполнительного аппарата
Общества;
• продолжение работ по модернизации
ИТ-инфраструктуры;
• совершенствование
взаимоотношений
с потребителями электроэнергии, с террито-
риальными сетевыми компаниями и постав-
щиками электроэнергии;
• улучшение условий труда, повышение ква-
лификационного уровня и материального
стимулирования работников Компании.
Решением Совета директоров ОАО «Даге-
станская энергосбытовая компания» (Протокол
от 08.04.2014 № 125) утвержден План перспек-
тивного развития ОАО «Дагестанская энергос-
бытовая компания», в котором определены
основные направления деятельности на улуч-
шение финансового состояния Общества на
перспективу, а также принят план дополнитель-
ных антикризисных мероприятий, направлен-
ных на повышение финансовой устойчивости
Общества.
РАЗДЕЛ 7
